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Engga英格是2006年在中国成立的广州英制发电公司的附属公司,是一家专门从事发电机研究、开发、制造和销售的中外合资企业,是广州高科技公司。英格发电机开发和生产方面有18年的历史和经验,其目标是“全球前沿远景、科学和技术创新第一”,一贯捍卫英国品牌“科学、技术、环境”的核心价值观。专门设计和制造供世界各地用户使用的高质量发电机。
英格发电机的保修期限
1、英格产品质保期是自发电机出厂这日起24个月或运行时间3000小时,以先到期限为准。
2、用户付费维修的整机或零件质保期是12个月或运行时间1000个小时,以先到期限为准。
3、因产品故障而更新部件或整机更换的质保期按原产品的保修期限不变。
一般英格发电机售后服务承诺,产品出现故障时,如需现场服务,客户或装配厂应首先到达现场并做出事故分析,将现场故障情况以书面形式并附故障照片,录像发送给英格售后服务中心做出初步的鉴定,英格在24小时内确认维修方案。距离广州2000KM以内的终端用户,在48小时内到达,对超过2000KMc外的国内外终端用户另行协商。对于非人为和非不可抗力造成的主定子,主转子损坏,而故障原因在现场无法快速判定和修复的,英格根据客户的申请提供快速更换服务。